E-commerce en Chine : Stratégies et Perspectives

Depuis plus de 25 ans, VVR International accompagne les entreprises étrangères, notamment européennes et françaises, dans leur développement industriel et commercial en Chine. Leur mission est de sécuriser et pérenniser le développement de leurs clients sur ce marché complexe et très compétitif.

Chiffres Clés et Tendances en Chine

La population chinoise s’élève à 1,4 milliard d’habitants, représentant plus de 18 % de la population mondiale. En 2023, la Chine a connu sa première année de stagnation démographique, cédant la place à l’Inde en tant que pays le plus peuplé. Économiquement, la Chine est la deuxième puissance mondiale, affichant un taux de croissance de 5,2 %.

En termes de répartition des ventes B2C, l’e-commerce représente 38 % du marché chinois, contre 62 % pour le retail. À titre de comparaison, aux États-Unis, l’e-commerce constitue 19 % du marché, tandis qu’en Europe, ce chiffre descend à 15 %. 

La répartition varie également selon les secteurs : par exemple, dans le secteur des bijoux, seulement 10 % des ventes se font en ligne, alors que pour les cosmétiques, ce chiffre atteint 40 %, et pour le petit électroménager, il dépasse 60 %.

Différences entre E-commerce Domestique et Crossborder

L’e-commerce domestique en Chine est soumis à une réglementation stricte, particulièrement dans les domaines agroalimentaire et cosmétique. Sur ce marché, les entreprises étrangères rivalisent non seulement entre elles, mais aussi avec l’ensemble des marques chinoises. La concurrence est donc extrêmement féroce, impliquant les acteurs locaux et ceux venus du monde entier.

Le crossborder, introduit en 2012 par les autorités chinoises, est quant à lui réservé aux marques étrangères. Ce système, initié par les douanes, est désormais dominé par des leaders de l’e-commerce tels que Tmall Global et JD Worldwide. Le crossborder offre l’avantage de pouvoir se dispenser de certaines réglementations locales, permettant ainsi aux marques de tester le marché chinois sans s’engager dans des procédures d’enregistrement longues et coûteuses.

Plateformes de Vente et Réseaux Sociaux en Chine

Parmi les plateformes de vente en ligne les plus connues en Chine, on retrouve Tmall et JD, avec leurs versions crossborder respectives, Tmall Global et JD Worldwide. Des plateformes moins connues à l’international, comme Pinduoduo, jouent également un rôle crucial. Initialement axée sur les achats communautaires de produits de première nécessité, Pinduoduo est aujourd’hui une plateforme majeure sur laquelle on trouve toujours des produits de première nécessité, mais également des produits de luxe.

Les réseaux sociaux chinois, tels que Xiaohongshu (Little Red Book), intègrent des fonctionnalités de commerce électronique, transformant chaque clic en une opportunité d’achat sans quitter la plateforme. Cela crée un écosystème où les réseaux sociaux et le commerce en ligne sont étroitement liés, offrant aux consommateurs une expérience d’achat fluide et intégrée.

Conseils pour Réussir en E-commerce en Chine

Pour réussir sur le marché de l’e-commerce en Chine, il est essentiel de porter une attention particulière à la communication digitale. Les entreprises doivent surveiller en permanence les tendances et rester agiles, car de nouvelles plateformes peuvent émerger rapidement et disparaître tout aussi vite. Il est primordial d’être présent sur plusieurs plateformes d’e-commerce et plusieurs réseaux sociaux, tout en veillant à avoir une communication cohérente et forte sur tous ces vecteurs de communication et de vente.

Conclusion

Le marché de l’e-commerce en Chine offre d’immenses opportunités, mais aussi des défis significatifs. Pour les entreprises étrangères, comprendre les nuances entre l’e-commerce domestique et le crossborder, choisir les bonnes plateformes, et maîtriser la communication digitale sont des éléments clés pour réussir. 

VVR International est membre fondateur de Globallians, le 1er réseau français d’accompagnement à l’international, rassemblant près de 500 experts francophones localisés dans plus de 70 pays.