Category: Domaines de compétences

Construire une équipe franco-chinoise : conseils pour une intégration réussie

Construire une équipe franco-chinoise : conseils pour une intégration réussie

L’intégration des employés étrangers dans les équipes chinoises est essentielle pour déployer avec efficacité son activité en Chine, que ceux-ci soient basés sur place ou interviennent en distanciel. Cela est un enjeu pour la réussite des entreprises mais constitue également une opportunité enrichissante pour les managers de l’entreprise. En comprenant et en respectant les spécificités culturelles locales, les entreprises peuvent non seulement faciliter la construction d’équipes franco-chinoises solide, mais également développer une cohésion très forte au sein de l’équipe, qui se révèlera être facteur décisif pour la productivité.

Dans cet article, nous allons explorer des conseils pratiques et des stratégies éprouvées pour aider vos employés étrangers à s’intégrer plus facilement dans la vie quotidienne en Chine. De la compréhension des valeurs culturelles fondamentales à l’adaptation des styles de communication et de management, chaque aspect sera abordé. L’objectif est simple : transformer les enjeux liés à l’intégration en opportunités de croissance et de collaboration réussie.

Comprendre la culture de travail chinoise

S’intégrer dans une équipe chinoise nécessite une compréhension approfondie des valeurs et des pratiques culturelles locales. En Chine, la culture de travail est façonnée par des traditions et des normes qui peuvent sembler très différentes de celles des pays occidentaux. Pour réussir cette intégration, il est essentiel de saisir ces différences culturelles et de les respecter au quotidien. Dans cette section, nous aborderons trois aspects clés de la culture de travail chinoise : la hiérarchie et le respect des aînés, les valeurs du collectivisme et de l’harmonie, et les styles de communication indirecte.

L’importance de la hiérarchie et du respect des aînés

La culture de travail en Chine est profondément ancrée dans des valeurs traditionnelles qui mettent l’accent sur la hiérarchie et le respect des aînés. Contrairement aux cultures occidentales où l’égalité et la collaboration horizontale sont souvent valorisées, le contexte chinois privilégie une structure hiérarchique claire. Les décisions sont généralement prises par les supérieurs, et il est attendu que les subordonnés suivent ces directives.

Les valeurs clés : collectif, harmonie, et respect

Le collectif est une autre pierre angulaire de la culture de travail chinoise. Contrairement à l’individualisme occidental, la réussite est souvent vue comme un effort collectif. Le bien-être de l’équipe et de l’entreprise prime sur les intérêts individuels. Cela se traduit par une forte importance accordée à la collaboration et à l’harmonie au sein de l’équipe. Maintenir de bonnes relations avec ses collègues et éviter les confrontations directes sont des comportements très valorisés.

Les différences dans les styles de communication : indirecte vs directe

La communication en Chine est souvent plus indirecte que dans les cultures occidentales. Au sein de l’entreprise, les collaborateurs ont tendance à éviter les confrontations directes et préfèrent utiliser des moyens plus subtils pour exprimer leurs opinions ou désaccords. Par exemple, la traduction du mot “oui” peut être à l’origine de malentendus s’il est mal interprété. En Chine, il est parfois employé pour signifier “je comprends” et non pour exprimer “je suis d’accord”. Cette nuance dans la communication peut créer des malentendus si elle n’est pas bien comprise.

Stratégies pour une intégration réussie

Voici quelques stratégies éprouvées et des approches novatrices prenant en compte les spécificités culturelles pour simplifier l’intégration des employés étrangers au sein d’une équipe chinoise et renforcer la cohésion au sein de l’entreprise.

Formation interculturelle et sensibilisation culturelle

La formation interculturelle est essentielle pour aider les employés étrangers à comprendre et à s’adapter aux normes culturelles chinoises. Cette formation devrait couvrir des aspects tels que les habitudes de travail, les protocoles sociaux et les attentes en matière de communication.

Approche innovante : Ateliers immersifs et échanges virtuels

Organisez des ateliers immersifs qui simulent des situations de travail et des interactions sociales typiques en Chine. En complément, anticipez l’arrivée de votre collaborateur en favorisant les échanges en amont avec ses collègues chinois. Pour cela vous pouvez proposer des moments dédiés à l’échange durant lesquels le futur collaborateur pourra poser ses questions et où chacun pourra partager ses expériences et ses pratiques de travail.

Mentorat et incubation par des employés chinois

Le mentorat est une méthode efficace pour aider les employés étrangers à s’adapter plus rapidement. En assignant un mentor chinois à chaque nouvel arrivant, vous créez une relation de soutien qui facilite l’apprentissage des nuances culturelles et professionnelles.

Programme de mentorat inversé

Comme mentionné précédemment, le mentorat inversé peut également être bénéfique. Dans ce modèle, les jeunes employés chinois mentorent les cadres étrangers, apportant une perspective nouvelle et inversant les rôles traditionnels. Cela encourage un échange mutuel de connaissances et de compétences, favorisant une meilleure compréhension culturelle des deux côtés.

L’incubation : accompagner votre collaborateur pas à pas

Certaines sociétés spécialisées dans les RH, proposent, en plus du portage salarial, un service d’incubation. Chez VVR International, nous pouvons porter votre salarié : nous prenons alors en charge sa gestion juridique et administrative. Pour qu’il soit rapidement opérationnel, nos équipes l’accueillent et l’accompagnent dans ses démarches d’installation en Chine. Avec la possibilité de travailler dans nos locaux, il dispose d’interlocuteurs sur place, d’une formation et d’un espace de travail propice pour prendre rapidement en main ses nouvelles fonction au sein de votre entreprise.

Organiser des activités sociales pour renforcer les liens

Les activités sociales sont cruciales pour renforcer les relations entre les employés et créer un sentiment de camaraderie et de confiance. L’organisation d’événements réguliers permettent aux employés de se connaître en dehors du cadre professionnel.

Approche innovante : Événements de team-building interculturels

Pour aller plus loin, des événements de team-building dédié aux enjeux de l’interculturel en entreprise peuvent permettre de mettre en lumière les différences culturelles et de sensibiliser vos collaborateurs sur leurs implications dans leur travail au quotidien tout en renforçant les liens entre les équipes. Par exemple, des ateliers de cuisine dans lesquels les employés préparent des plats traditionnels chinois et occidentaux ensemble, ou des excursions culturelles permettant d’explorer la culture locale peuvent être des activités de team-buildings intéressantes pour renforcer les liens entre les collaborateurs français et chinois.

Surmonter les défis courants

Même avec des stratégies d’intégration bien planifiées, les entreprises peuvent rencontrer des difficultés lorsqu’elles intègrent des employés étrangers dans des équipes chinoises. Pour éviter ces écueils, une bonne connaissance des points de vigilance peuvent aider à réaliser une intégration réussie et durable.

Gérer les différences linguistiques et les malentendus

Les barrières linguistiques peuvent souvent mener à des malentendus et des frustrations. Bien que de nombreux professionnels en Chine parlent anglais, il est essentiel de reconnaître les nuances et les défis de la communication multilingue.

Outils technologiques et formations linguistiques

Les outils technologiques comme les applications de traduction en temps réel et les plateformes de communication multilingue sont des outils précieux pour fluidifier les échanges au quotidien. Pour aller plus loin, des cours de langue adaptés aux besoins de vos employés étrangers peuvent être un investissement pertinent pour faire monter en compétences vos collaborateurs. Lors de ces cours, il s’agira de mettre l’accent sur les termes spécifiques à votre secteur et sur les expressions courantes en milieu professionnel. Aujourd’hui de nombreux logiciels d’apprentissage de la langue avec des fonctionnalités de réalité virtuelle sont disponibles et peuvent constituer une alternative intéressante aux cours de langues classiques. En effet, cela permet un apprentissage plus souple et à moindre cout.

Adapter les styles de management pour les aligner avec les attentes chinoises

Les styles de management occidentaux peuvent parfois être perçus comme trop directs ou individualistes en Chine. Adapter ces styles pour qu’ils soient plus en phase avec les attentes culturelles locales est crucial pour une gestion efficace.

Ateliers de leadership interculturel

Un environnement de travail inclusif est essentiel pour la satisfaction et la productivité des employés. Cela implique de respecter les différences culturelles et de promouvoir une atmosphère de respect et de collaboration.

Organisez des ateliers de leadership interculturel où les managers étrangers peuvent apprendre à adapter leur style de gestion en fonction des attentes chinoises. Ces ateliers peuvent inclure des jeux de rôle, des études de cas et des discussions de groupe sur les meilleures pratiques de management dans un contexte interculturel. Intégrez des plateformes de e-learning pour offrir des modules de formation continue et des ressources accessibles à tout moment.

Conclusion : réussir l’intégration, un investissement rentable

L’intégration des employés étrangers dans des équipes chinoises est essentielle pour le succès en Chine. En comprenant la culture du travail, en adoptant des stratégies d’intégration innovantes et en surmontant les défis courants, les entreprises peuvent créer un environnement de travail harmonieux et productif. Une intégration réussie impacte directement la performance globale de l’entreprise.

VVR International et son département RH vous accompagne dans la création ou le renforcement de vos équipes en Chine. Grace à nos équipes, à nos services de coaching et de portage, nous pouvons prendre en charge votre salarié, l’accompagner dans son installation et son intégration, tant sur le plan culturel que le plan légal et administratif. Avec VVR International, vous bénéficiez d’une expertise locale et d’un accompagnement personnalisé pour réussir le recrutement et l’intégration de vos collaborateurs en Chine.

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Recrutement en Chine et en Europe : différences clés et conseils d’adaptation

Recrutement en Chine et en Europe : différences clés et conseils d’adaptation

Le recrutement est un facteur clé de succès pour les entreprises. Il ne suffit plus de trouver des talents, il faut également savoir les attirer et les retenir. Cet article a pour but de comparer les processus de recrutement en Chine et en Europe afin d’identifier les différences majeures et proposer des pistes d’adaptation pour les entreprises européennes souhaitant réussir sur le marché chinois. En comprenant ces nuances, les entreprises pourront affiner leurs stratégies de recrutement et maximiser leurs chances de succès.

Le processus de recrutement en Europe

Le recrutement en Europe est le reflet d’une certaine culture d’entreprise et de pratiques managériale influencée par des facteurs économiques, sociaux et culturels. Traditionnellement, les entreprises européennes mettent l’accent sur les qualifications académiques et l’expérience professionnelle. Les méthodes de recrutement les plus courantes incluent les annonces sur les plateformes d’emploi, les agences de recrutement, et les salons de l’emploi.

La sélection des candidats se fait généralement à travers plusieurs étapes rigoureuses :

  • Tri des CV,
  • Entretiens téléphoniques,
  • Entretiens en face-à-face,
  • Parfois des tests techniques ou psychologiques.

Les qualifications et l’expérience jouent un rôle primordial dans le processus de sélection. De plus, les compétences interpersonnelles et la capacité à travailler en équipe sont des critères de plus en plus valorisés.

Enfin, le respect des réglementations locales, telles que les lois anti-discrimination et les normes de protection des données personnelles, sont essentiels pour assurer un processus de recrutement transparent et équitable. Les entreprises européennes investissent également dans des programmes de diversité et d’inclusion pour attirer un éventail plus large de talents.

Le processus de recrutement en Chine

Le processus de recrutement en Chine est fortement influencé par des aspects culturels et historiques spécifiques. Contrairement à l’Europe, où les qualifications académiques et l’expérience sont primordiales, en Chine, les réseaux personnels (ou “guanxi”) et les recommandations jouent un rôle déterminant dans le recrutement. Le “guanxi” fait référence à l’importance des relations et des connexions personnelles, qui peuvent souvent jouer un rôle clé dans l’obtention d’un emploi.

Les méthodes de recrutement en Chine incluent les plateformes en ligne populaires comme Zhaopin et 51job, et même les réseaux sociaux tels que WeChat. Les entreprises utilisent souvent des salons de l’emploi et des partenariats avec des universités pour attirer de jeunes talents. Le marché des emplois qualifiés est dynamique et très concurrentiel imposant aux entreprises comme aux candidats d’être très réactifs, il est à noter que la chasse chez les concurrents est une pratique très répandue, même pour des postes moins qualifiés

Les entreprises sont en concurrence pour attirer les meilleurs talents. Pour cela, elles adaptent leur offre d’emploi aux attentes des candidats : mise en valeur de la stabilité de l’emploi, du management bienveillant, de la réputation de l’entreprise en Chine et à l’international. Elles n’hésitent pas à mettre en avant les opportunités d’évolution au sein de l’entreprise et la possibilité de se former.  Enfin, les entreprises doivent également prendre en compte les différences régionales et sectorielles pour adapter leurs stratégies de recrutement.

Recrutement : quels points communs ?

En Chine comme en Europe, l’importance de la marque employeur et des opportunités de développement personnel est croissante. Les entreprises doivent se concentrer sur la création d’un environnement de travail attractif et sur la proposition de valeurs convaincantes pour attirer les meilleurs talents.

Pour les entreprises européennes souhaitant réussir en Chine, il est essentiel de s’adapter à ces spécificités culturelles. Établir des relations solides, comprendre l’importance du “guanxi”, et adapter les méthodes de recrutement locales sont des stratégies clés. Investir dans la connaissance du marché local et travailler avec des experts locaux peut également grandement faciliter le processus.

Conclusion : Synthèse et recommandations pour réussir en Chine

Pour réussir en recrutement en Chine, il est essentiel de comprendre les différences culturelles et structurelles avec l’Europe. En Europe, l’accent est mis sur les qualifications académiques et l’expérience professionnelle. En Chine, les relations personnelles, appelées “guanxi”, et les recommandations sont cruciales. Pour optimiser le recrutement en Chine, il est important d’établir et d’entretenir des réseaux personnels solides. Il est conseillé d’utiliser des plateformes de recrutement locales et les réseaux sociaux professionnels chinois. Pour maximiser vos chances de réussite, de construire ou renforcer votre équipe locale et ainsi d’assurer le succès de votre développement, il est conseillé de faire appel à une société locale spécialisée telle que VVR International.

VVR RH par VVR International

VVR International est dotée d’un département dédié aux Ressources Humaines. Notre équipe d’experts vous conseille et vous accompagne à chaque étape du processus de recrutement afin que vous trouviez le profil idéal. Une fois sélectionné, VVR International, via son service de portage salarial, peut gérer administrativement et légalement votre salarié, vous n’avez même pas besoin de disposer d’une entité juridique en Chine !

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Le Marché des Cosmétiques en Chine : les tendances émergentes

Le Marché des Cosmétiques en Chine : les tendances émergentes

Introduction :

Qu’il s’agisse de formulations de pointe, d’ingrédients naturels rares ou de packagings ultra-design, les consommateurs chinois sont à la recherche d’innovations toujours plus audacieuses pour leurs produits cosmétiques. C’est un marché idéal pour les marques les plus innovantes et créatives !

L’importance de la formulation et des ingrédients présents :

Les consommateurs chinois montrent un intérêt croissant et une connaissance élevée des différents ingrédients présents (que cela soit naturels ou de synthèse) dans les produits cosmétiques. Ces derniers, parfois appelés « skintellectuals », s’informent sur les ingrédients contenus, leur concentration, et leurs vertus dans les produits avant de faire leur choix.

Cette attention accrue à la composition et aux processus de fabrication à laquelle s’ajoute la prise de conscience environnementale pousse les marques à adopter des pratiques durables et à offrir des produits exempts de substances nocives.

Les produits associant ingrédients naturels et innovations connaissent un succès particulier. Par exemple, le marché des produits agissant sur le microbiome gagne en importance. Le microbiome désigne l’ensemble des micro-organismes vivants à la surface et à l’intérieur de la peau créant une barrière protectrice et qui sont indispensables à la bonne santé de celle-ci. Appuyés par des recherches scientifiques, les produits dont la composition et les effets ciblent directement l’équilibre de l’écosystème de l’épiderme se multiplient. Leur objectif est de restaurer ou de maintenir la santé de la peau en agissant sur la durée. Pour cela ces produits favorisent la croissance des bactéries naturellement présentes et bénéfiques, tout en réduisant la prolifération de bactéries nocives. Représentant moins de 10 % du marché total des soins de la peau, cette catégorie de soins est encore un marché de niche en Chine, mais avec un grand potentiel. En 2022, la taille du marché a atteint 6,6 milliards de yuans. Le taux de croissance est resté stable au cours des dernières années et, selon les estimations, la taille du marché atteindra 10,5 milliards de yuans en 2025.

Effets recherchés et Technologie :

L’achat d’un produit cosmétique est motivé par les effets et les résultats qu’il promet. Aujourd’hui Les produits aux actions liftantes, antioxydantes et antirides contenant par exemple du rétinol ou de la Vitamine D sont très largement consommés. Les soins hydratants et les produits lissant le grain de peau sont également très appréciés. Pour personnaliser les expériences de beauté et ajuster la routine à chaque peau, l’usage de la technologie est une tendance majeure. Les entreprises utilisent l’intelligence artificielle et la réalité augmentée pour offrir des consultations beauté virtuelles, permettant aux consommateurs de trouver les produits les mieux adaptés à leur type de peau et à leurs besoins spécifiques.

Avec la prise de conscience de l’importance des soins de la peau, des applications spécialisées dans l’analyse de la peau et les conseils cosmétiques ont vu le jour.

Parmi elles, You Look Great Today (你今天真好看) se distingue sur le marché chinois par ses capacités avancées de test de la peau. Contrairement à ses concurrents, cette application permet aux utilisateurs de procéder à des évaluations de la peau en utilisant uniquement l’appareil photo de leur smartphone. Ce processus optimisé évite le recours à du matériel supplémentaire et à des installations complexes.

L’analyse intelligente de l’application fournit un retour immédiat et complet sur les conditions de la peau telles que l’âge, le type de peau, l’acné et la visibilité des pores, ce qui en fait un outil inestimable pour les utilisateurs à la recherche de solutions rapides et précises en matière de soins de la peau. En outre, You Look Great Today soutient ces fonctionnalités avec une plateforme communautaire solide et un contenu axé sur des avis d’experts, améliorant l’engagement des utilisateurs et l’éducation en matière de soins de la peau. Cette combinaison unique d’accès facile, de résultats immédiats et de conseils d’experts permet à You Look Great Today de se démarquer sur le marché très actif des applications de soins de la peau. Parmi les autres applications similaires, citons Meilixiuxing, jifumijue, Soyoung, Aydo, qiumeizaixian, etc.

Principales fonctions de ces applications :

  • Tests cutanés intelligents et résultats
  • Solutions personnalisées de soins de la peau
  • Base de données d’informations sur les produits
  • Analyse des formules
  • Classement des produits
  • Connaissances d’experts en matière de soins de la peau
  • Consultation sur les problèmes de peau
  • Interactions avec la communauté
  • Achat de produits

Grâce à l’accès à une analyse avancée, les consommateurs chinois sont très informés et cherchent de manière approfondie les produits dont les effets seront adaptés à leur types de peau et leur apporteront des solutions précises aux problèmes qu’ils souhaitent traiter. Ainsi leurs décisions d’achat sont réfléchies.

Ce phénomène incite à investir en R&D pour proposer des produits innovants, brevetés ou contenant de nouveaux ingrédients. La stratégie marketing doit prendre en compte les connaissances de plus en plus poussées des consommateurs : pour renforcer leur image de marque et mettre en avant leurs expertises dermatologiques, les marques nouent des partenariats avec des laboratoires médicaux et scientifiques. Ayant compris les attentes des consommateurs, les marques chinoises gagnent des parts de marché au détriment des marques étrangères en se positionnant à l’intersection du secteur cosmétique et pharmaceutique. En effet, dans le domaine du maquillage, elles détiennent plus de 50% du marché local depuis 2020. (voir l’analyse complète du marché chinois des cosmétiques dans notre article : Le Marché des Cosmétiques en Chine : évolutions et perspectives – VVR International, développement stratégique, production, sourcing, distribution…).

Soins de luxe de la Peau :

Au sein du marché des cosmétiques, les produits pour la peau (skin care) représentent près de la moitié du marché. Parmi les produits skin care, le segment des soins de luxe de la peau connaît une demande accrue, avec des consommateurs prêts à investir dans des produits hauts de gamme pour des résultats visibles. Les ingrédients rares et les formulations avancées sont particulièrement prisés, gage de qualité et d’efficacité. Dans ce secteur, les marques françaises sont associées au prestige et à la qualité dans l’imaginaire du consommateur. Par exemple, des marques comme Lancôme ou Chanel ont une très bonne réputation et sont appréciées par leur clientèle chinoise qui leur reste fidèle. C’est pourquoi les marques françaises mettent en avant le “Made in France” dans leur marketing pour se démarquer en Chine.

Élargissement de la Clientèle Masculine :

Depuis plusieurs années déjà, le marché des cosmétiques pour hommes est en pleine expansion. Cette tendance s’observe essentiellement parmi la classe des hommes jeunes, aisés et urbains. A mesure que le souci de l’apparence gagne en importance, encouragé par l’influence des stars et des réseaux sociaux, les comportements et les habitudes évoluent et ces derniers sont de plus en plus enclins à utiliser des produits de soins et de beauté. Parmi les produits achetés, les crèmes solaires, les produits nettoyants pour le visage et à utiliser sous la douche sont très prisés. Les masques pour le visage et les soins anti-rides sont aussi recherchés par la clientèle masculine.

Les marques adaptent leur offre pour répondre à cette nouvelle demande en créant des gammes dédiées. La stratégie marketing évolue également pour accompagner cette nouvelle dynamique : les publicités sont plus inclusives et intègrent des mannequins hommes.

Les huiles corporelles et capillaires

Les consommateurs chinois utilisent de plus en plus des huiles aux effets spécifiques à leur routine de soin. En effet, concernant par exemple les soins capillaires, les consommateurs utilisent du shampoing et de l’après-shampoing et ajoutent désormais une essence ou une huile capillaire. De même, dans la catégorie des soins corporels, la gamme de produits ne se limite plus aux crèmes mais s’est élargie aux gommages et aux huiles.

Les produits à base d’huiles dans la catégorie des soins poursuivent leur croissance depuis 2020. En 2021, la taille du marché des huiles de soins a augmenté de près de 700%.

En outre, la fonction est le principal facteur de décision d’achat des consommateurs. Dans la catégorie des soins capillaires, l’hydratation et la prévention de la sécheresse sont les fonctions les plus populaires parmi les consommateurs. 63% des consommateurs s’intéressent à cette fonction, suivie par la réparation des cheveux. Parmi les huiles capillaires populaires en Chine, on peut citer Moroccanoil. Ce produit a pour fonction d’hydrater, de réparer et de lisser les cheveux. Dans la catégorie des soins corporels, l’hydratation et la prévention de la sécheresse sont également les fonctions les plus recherchées mais les propriétés apaisantes, nettoyantes et exfoliantes sont aussi appréciées.

Défis et Opportunités

Bien que le marché soit prometteur, il n’est pas exempt de défis. La concurrence intense, de nombreuses marques entrent et sortent du marché chaque année. En 2022, près de 20 entreprises se sont retirées du marché ou ont dû repenser leur stratégie en profondeur. Les principales raisons de l’échec à s’implanter durablement sur le marché chinois sont la mauvaise adaptation des produits au marché chinois, le retard dans la prise en compte des évolutions des pratiques de consommation locale ou encore la mise en place d’un réseau de distribution inadapté.

Le développement sur le marché chinois impose de se conformer à des réglementations strictes et les attentes élevées des consommateurs en matière de qualité et d’innovation représentent des obstacles majeurs. Ainsi, les opportunités abondent pour les entreprises capables de s’adapter rapidement aux tendances et d’innover constamment.

Conclusion

Le marché des cosmétiques en Chine est un secteur en pleine ébullition, porté par une demande croissante et des tendances innovantes. Les entreprises, qu’elles soient locales ou internationales, doivent rester à l’avant-garde des préférences des consommateurs et des avancées technologiques pour tirer parti de cette dynamique. Avec une population vaste et diversifiée, la Chine continue de représenter une opportunité majeure pour l’industrie mondiale des cosmétiques.

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E-commerce en Chine : Stratégies et Perspectives

E-commerce en Chine : Stratégies et Perspectives

Depuis plus de 25 ans, VVR International accompagne les entreprises étrangères, notamment européennes et françaises, dans leur développement industriel et commercial en Chine. Leur mission est de sécuriser et pérenniser le développement de leurs clients sur ce marché complexe et très compétitif.

Chiffres Clés et Tendances en Chine

La population chinoise s’élève à 1,4 milliard d’habitants, représentant plus de 18 % de la population mondiale. En 2023, la Chine a connu sa première année de stagnation démographique, cédant la place à l’Inde en tant que pays le plus peuplé. Économiquement, la Chine est la deuxième puissance mondiale, affichant un taux de croissance de 5,2 %.

En termes de répartition des ventes B2C, l’e-commerce représente 38 % du marché chinois, contre 62 % pour le retail. À titre de comparaison, aux États-Unis, l’e-commerce constitue 19 % du marché, tandis qu’en Europe, ce chiffre descend à 15 %. 

La répartition varie également selon les secteurs : par exemple, dans le secteur des bijoux, seulement 10 % des ventes se font en ligne, alors que pour les cosmétiques, ce chiffre atteint 40 %, et pour le petit électroménager, il dépasse 60 %.

Différences entre E-commerce Domestique et Crossborder

L’e-commerce domestique en Chine est soumis à une réglementation stricte, particulièrement dans les domaines agroalimentaire et cosmétique. Sur ce marché, les entreprises étrangères rivalisent non seulement entre elles, mais aussi avec l’ensemble des marques chinoises. La concurrence est donc extrêmement féroce, impliquant les acteurs locaux et ceux venus du monde entier.

Le crossborder, introduit en 2012 par les autorités chinoises, est quant à lui réservé aux marques étrangères. Ce système, initié par les douanes, est désormais dominé par des leaders de l’e-commerce tels que Tmall Global et JD Worldwide. Le crossborder offre l’avantage de pouvoir se dispenser de certaines réglementations locales, permettant ainsi aux marques de tester le marché chinois sans s’engager dans des procédures d’enregistrement longues et coûteuses.

Plateformes de Vente et Réseaux Sociaux en Chine

Parmi les plateformes de vente en ligne les plus connues en Chine, on retrouve Tmall et JD, avec leurs versions crossborder respectives, Tmall Global et JD Worldwide. Des plateformes moins connues à l’international, comme Pinduoduo, jouent également un rôle crucial. Initialement axée sur les achats communautaires de produits de première nécessité, Pinduoduo est aujourd’hui une plateforme majeure sur laquelle on trouve toujours des produits de première nécessité, mais également des produits de luxe.

Les réseaux sociaux chinois, tels que Xiaohongshu (Little Red Book), intègrent des fonctionnalités de commerce électronique, transformant chaque clic en une opportunité d’achat sans quitter la plateforme. Cela crée un écosystème où les réseaux sociaux et le commerce en ligne sont étroitement liés, offrant aux consommateurs une expérience d’achat fluide et intégrée.

Conseils pour Réussir en E-commerce en Chine

Pour réussir sur le marché de l’e-commerce en Chine, il est essentiel de porter une attention particulière à la communication digitale. Les entreprises doivent surveiller en permanence les tendances et rester agiles, car de nouvelles plateformes peuvent émerger rapidement et disparaître tout aussi vite. Il est primordial d’être présent sur plusieurs plateformes d’e-commerce et plusieurs réseaux sociaux, tout en veillant à avoir une communication cohérente et forte sur tous ces vecteurs de communication et de vente.

Conclusion

Le marché de l’e-commerce en Chine offre d’immenses opportunités, mais aussi des défis significatifs. Pour les entreprises étrangères, comprendre les nuances entre l’e-commerce domestique et le crossborder, choisir les bonnes plateformes, et maîtriser la communication digitale sont des éléments clés pour réussir. 

VVR International est membre fondateur de Globallians, le 1er réseau français d’accompagnement à l’international, rassemblant près de 500 experts francophones localisés dans plus de 70 pays. 

Chine : l'E-commerce - Chloé Berndt, VVR International - Globallians

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Réglementation des produits cosmétiques en Chine : Ce que les marques étrangères doivent savoir

Réglementation des produits cosmétiques en Chine : Ce que les marques étrangères doivent savoir

Le marché chinois des cosmétiques est devenu incontournable à l’échelle mondiale, attirant de nombreuses marques étrangères. Cependant, réussir à s’implanter en Chine nécessite une compréhension approfondie des régulations strictes qui gouvernent ce secteur. Cet article examine les réglementations clés concernant les ingrédients des produits cosmétiques en Chine, leur importation, le marketing, et leur commercialisation en mettant particulièrement l’accent sur les implications pour les marques étrangères.

Le Nouveau Règlement CSAR

Le 1er janvier 2021, la Chine a introduit un nouveau cadre réglementaire global pour les cosmétiques : le “Cosmetic Supervision and Administration Regulation” (CSAR). Ce règlement remplace les anciennes règles datant de 1989 et vise à améliorer la sécurité, la qualité et l’efficacité des produits cosmétiques sur le marché chinois. Le CSAR instaure une obligation d’évaluer la sécurité de chaque produit et renforce le contrôle tout au long du cycle de vie des produits. Le règlement introduit également de nouvelles exigences relatives aux allégations d’efficacité, de nouvelles définitions et classifications pour les produits cosmétiques, et leurs ingrédients.

Bien que le CSAR soit officiellement en vigueur depuis 2021, sa mise en œuvre complète se fait de manière progressive jusqu’en 2024, avec l’introduction de textes d’application complémentaires. Régulièrement modifiée et complétée, la liste des ingrédients interdits établie par La National Medical Products Administration (NMPA) s’est par exemple allongée depuis le 21 mars 2024 en intégrant 5 nouveaux ingrédients. Dans le même temps, les protocoles de test ont été modifiés et rentreront en vigueur dès décembre 2024. Cette évolution introduit 11 nouvelles méthodes de test et en révise 3 déjà appliquées.

À partir du 1er mai 2024, tous les produits cosmétiques commercialisés en Chine devront subir une évaluation complète de la sécurité, remplaçant la version simplifiée actuellement acceptée.

L’inventaire des ingrédients cosmétiques (IECIC 2021) a été actualisé. Il répertorie les 8783 ingrédients autorisés. Les données de sécurité pour tout nouvel ingrédient doivent être soumises aux autorités. Cette mise à jour réglementaire vise à mieux contrôler la qualité et la sécurité des cosmétiques importés ou produits en Chine, dans un marché en pleine croissance.

Importation des Produits Cosmétiques

Enregistrement des Produits :

Avant d’importer des produits cosmétiques en Chine, les marques étrangères doivent enregistrer leurs produits auprès de la National Medical Products Administration (NMPA). Ce processus peut être complexe et chronophage, nécessitant la soumission de dossiers techniques détaillés, des tests de sécurité et la conformité aux normes locales. Par exemple, les cosmétiques dits « spéciaux » (comme les produits de protection solaire, les teintures capillaires et les produits pour la perte de cheveux) doivent être enregistrés et testés ; ce processus peut prendre plusieurs mois.

Exigences en Matière de Tests sur les Animaux :

Historiquement, la Chine exigeait des tests sur les animaux pour tous les cosmétiques importés, ce qui posait un problème éthique pour de nombreuses marques internationales. Depuis mai 2021, les cosmétiques dits « ordinaires » (tels que les produits de soins de la peau, d’hygiène et le maquillage) peuvent être exemptés de cette exigence si certaines conditions sont remplies, telles que la certification de bonnes pratiques de fabrication (GMP) par le pays d’origine.

Marketing et Commercialisation

Réglementation de la Publicité :

Tous les produits, qu’ils soient vendus sur le marché intérieur (offline ou online) ou sur l’e-commerce transfrontalier (Cross Border E-Commerce CBEC), doivent respecter les lois chinoises en matière de publicité. Les arguments nécessitant l’approbation administrative du gouvernement chinois ne sont pas autorisés sans le certificat correspondant. Par exemple, les cosmétiques annoncés comme étant destinés aux peaux sensibles ou simplement améliorant l’élasticité de la peau doivent faire l’objet de tests d’efficacité chez l’homme ou de tests auprès des consommateurs pour l’évaluation de l’allégation d’efficacité.

Produit Supervision Solution
Cosmétiques avec des allégations générales : hydratation, anti-oxydant, etc. Moins stricte Les restrictions réglementaires peuvent être évitées en utilisant des arguments alternatifs
Cosmétiques avec des allégations spécifiques : peau sensible, etc. Supervision très stricte Des sanctions seront appliquées si ces allégations ne sont pas accompagnées de tests d’efficacité sur l’homme ou de tests auprès des consommateurs.

 

   Canaux de Vente :

  • Cross Border E-Commerce : Supervisé par la General Administration of Customs of China (GACC), les marques seront signalées aux autorités locales par des professionnels de la lutte anti-contrefaçon contre l’utilisation illégale d’arguments.
  • Marché intérieur : Supervisé par l’Administration de l’État pour la régulation du marché, la supervision de la publicité et des appellations est stricte.

Ingrédients et Formulation

Liste des Ingrédients Interdits et Restreints :

La NMPA maintient une liste d’ingrédients interdits et restreints dans les produits cosmétiques. Les marques doivent s’assurer que leurs formulations sont conformes à cette liste. Par exemple, certains conservateurs et colorants couramment utilisés dans d’autres marchés peuvent être interdits en Chine.

Certification des Ingrédients :

Les marques doivent également fournir des informations détaillées sur les ingrédients utilisés dans leurs produits, y compris des certificats d’analyse et des preuves de sécurité. Les nouvelles substances utilisées dans les produits cosmétiques doivent être approuvées par la NMPA avant d’être mises sur le marché.

Étiquetage et Emballage

Exigences en Matière d’Étiquetage :

Les produits cosmétiques vendus en Chine doivent respecter des exigences strictes en matière d’étiquetage. Cela inclut la traduction en chinois de toutes les informations pertinentes, telles que le nom du produit, la liste des ingrédients, les instructions d’utilisation et les précautions. De plus, l’étiquette doit inclure le nom et l’adresse de l’importateur chinois, et du « responsible body » en cas d’incident.

 Informations Obligatoires :

L’éiquette doit également indiquer la date de fabrication et la durée de conservation du produit. Les cosmétiques destinés aux enfants ou aux personnes ayant des peaux sensibles doivent inclure des avertissements spécifiques. Toute non-conformité aux exigences d’étiquetage peut entraîner le retrait des produits du marché.

Publicité des Produits Cosmétiques

Les publicités pour les produits cosmétiques en Chine sont soumises à des règles strictes afin de protéger les consommateurs contre les informations trompeuses et les allégations non fondées.

Interdictions dans les Publicités :

  • Fausser ou exagérer le nom, la méthode de fabrication, les ingrédients, l’efficacité ou les performances des produits cosmétiques.
  • Utiliser le nom d’une autre personne pour garantir ou induire les autres en erreur quant à l’efficacité.
  • Faire connaître les effets médicaux ou utiliser la terminologie médicale (par exemple : produits cosméceutiques, prescriptions, antibactériens, stérilisation, etc.).
  • Dénigrer les produits similaires ou les services d’autres producteurs ou opérateurs.
  • Utiliser ou dissimuler le nom ou l’image d’un organe de l’État ou de son personnel.
  • Indiquer ou laisser entendre que l’efficacité, la qualité ou la sécurité des produits cosmétiques ont été reconnues par les autorités de l’État par le biais de l’enregistrement, du dépôt, de la certification et d’autres activités des organes de l’État.

Allégations Autorisées :

  • Les publicités doivent être cohérentes avec le contenu de l’enregistrement du produit ou des documents de dépôt. Par exemple, un produit enregistré en Chine comme ayant une fonction blanchissante ne peut pas utiliser l’argument de la protection solaire.
  • Les effets suivants sont autorisés en Chine : teinture des cheveux, permanente, blanchiment des taches de rousseur, écran solaire, prévention de la chute des cheveux, élimination de l’acné, hydratation, anti-rides, apaisement, etc. Les cosmétiques prétendant avoir des effets supplémentaires ou convenir à des groupes spécifiques doivent fournir un certificat d’enregistrement spécial.
  • Les données et citations utilisées dans les publicités doivent être véridiques et exactes, et la source doit être indiquée.

Restrictions sur les Termes et Allégations :

  • Il est interdit d’utiliser des termes tels que “niveau national”, “superlatif”, “meilleur”, “premier”, “premium”, “top”, “dernière innovation”, “produits naturels purs”, “produits biologiques”, “sans effets secondaires”, “de qualité alimentaire”, etc.
  • Les arguments “doux et non irritant”, “peau sensible”, nécessitent une évaluation de l’efficacité, y compris des tests d’efficacité humaine, des tests auprès des consommateurs ou des tests en laboratoire.

Conclusion

Le marché des cosmétiques en Chine représente une opportunité considérable pour les marques étrangères, mais il est encadré par une réglementation stricte qui peut être complexe. La compréhension des exigences en matière d’importation, de marketing, de formulation et d’étiquetage est essentielle pour réussir et s’implanter durablement. Malgré les défis, les marques qui parviennent à se conformer aux réglementations et à adapter leurs stratégies marketing aux préférences locales peuvent prospérer sur ce marché dynamique et en pleine expansion. Avec une demande croissante pour les produits de beauté et une population de consommateurs de plus en plus sophistiquée, la Chine offre de belles perspectives pour l’industrie mondiale des cosmétiques.

Le marché des cosmétiques en Chine vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus sur les habitudes de consommation, la réglementation chinoise en vigueur pour encadrer l’importation et la vente de soins et de cosmétiques ou encore sur le rôle et l’importance du responsible body… contactez VVR International, nos experts du domaine répondront à vos questions.

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Les Industries Culturelles et Créatives en Chine : opportunités et défis

Les Industries Culturelles et Créatives en Chine : opportunités et défis

La Chine occupe une place centrale dans le commerce international, dans le secteur industriel, technologique et désormais également dans le secteur de l’art et de la culture. En effet, depuis le début des années 2000, conscient du potentiel de ces domaines pour la croissance économique du pays et pour son influence à travers le monde, le gouvernement chinois soutient le secteur à travers plusieurs politiques et investissements massifs. Les industries créatives et culturelles en Chine se multiplient et diversifient leurs activités. L’élargissement de la classe moyenne en Chine qui s’accompagne d’une augmentation générale du pouvoir d’achat participe à l’essor du secteur culturel et du divertissement. A mesure que le revenu disponible par habitant augmente, ces derniers sont plus enclins à accroître leurs dépenses en loisirs, sorties culturelles et artistiques. Ces dynamiques soutiennent les acteurs du secteur et créent de nouvelles opportunités.

L’émergence du marché de l’art et de la culture en Chine

Le marché de l’art contemporain

Au début des années 2000, l’expansion économique de la chine s’est accompagnée d’une ouverture au monde de l’art contemporain. Marginale aux débuts des années 2000, la Chine est désormais au centre du marché de l’art contemporain mondial. Le pays est devenu leader mondial en 2021, devant les Etats-Unis en représentant près de 35,5% du marché.

Cet essor fulgurant s’explique par différents facteurs.  Entre 2005 et 2008, le gouvernement a mis en place des politiques assouplissant le marché de l’art contemporain facilitant les ventes. Ces politiques avaient pour objectif de légitimer et promouvoir l’art contemporain chinois à l’international. Il s’agissait également de promouvoir la création nationale au sein du pays en levant l’interdiction d’exposer des œuvres d’art contemporain dans les musées publics, qui était en vigueur depuis 1989.

Au cours des vingt dernières années, une classe aisée s’est constituée et s’est élargie. Composée d’entrepreneurs, souvent urbains disposant de revenus importants, cette classe aisée développe un goût pour l’art qui s’exprime dans les loisirs mais aussi par l’achat d’œuvres d’art. Ainsi, en Chine le nombre de collectionneurs d’art contemporain ne cessent de croître. Ce dynamisme s’illustre également par la croissance significative des ventes aux enchères portées par des artistes chinois de renommée internationale comme l’artiste plasticien Zeng Fanzhi né en 1964.

Le secteur artistique et culturel au cœur de la stratégie de la Chine

Parallèlement ces dernières années, le gouvernement chinois a initié une politique de soutien financier à la création de musées d’art contemporain publics et privés sur le territoire. Ces investissements massifs ont permis de développer les infrastructures culturelles à travers le pays : entre 2000 et 2019, 42 nouveaux musées d’art contemporain ont été créés. En plus de ces institutions publiques, l’Etat a également contribué à l’ouverture de 88 musées d’art contemporain privés sur la même période.

De nombreuses initiatives publiques visant à promouvoir les industries culturelles et créatives sont menées à l’échelle nationale, régionale ou locale comme la création de clusters créatifs dans les grandes villes comme Pékin et Shanghai. Au cœur des mégalopoles à l’activité économique intense, ces clusters ont pour objectif de regrouper sur un espace restreint les acteurs, entreprises regroupant des entreprises du secteur de la création afin de créer des synergies, de stimuler la créativité et le développement de projets ambitieux et innovants. Ces zones regroupent des entreprises du secteur et bénéficient de soutiens pour stimuler l’innovation.

Ce développement des espaces de création et d’exposition permettant la mise en lumière de la richesse créative nationale a contribué à donner de l’élan au marché de l’art contemporain. Ainsi les acteurs privés – galeries d’art et centres d’arts – se sont multipliés, soutenus par le développement d’importantes foires d’art contemporain telles que Art Basel à Hong Kong qui rassemblent, acteurs du marché de l’art, artistes et collectionneurs du monde entier. Cette combinaison de volonté politique, d’engagement d’acteurs privés et d’intérêt croissant du public chinois participe au dynamisme du secteur artistique et culturel en Chine.

Le secteur de la création et de la culture : levier économique et d’influence

L’importance du secteur de l’industrie culturelle et créative n’est pas seulement économique, mais également géopolitique. La Chine exporte de plus en plus de produits culturels comme le cinéma, l’animation, les arts visuels sur les marchés étrangers. Ces exportations participent à la promotion de la culture chinoise à travers le monde, renforce son influence et façonne une certaine image de la Chine.

Certains éléments d’ampleur internationale ont lieu chaque année en Chine et contribuent à asseoir son importance dans le domaine de la création culturelle. A la croisée du divertissement, de la production et de la technologie, le jeu vidéo occupe une place stratégique dans l’économie chinoise et dans son influence dans le secteur de l’industrie culturelle et créative. Le nombre d’acteurs et les événements dédiés témoignent de son importance et de son dynamisme. La China Joy (China Digital Entertainment Expo & Conference) qui a lieu chaque année à Shanghai et rassemble les principaux acteurs chinois et internationaux de cette industrie créative est par exemple considérée comme l’un des plus grands salons professionnels du jeu vidéo en Asie. Lors de sa 17ème édition il y a 5 ans, la China Joy avait déjà réuni plus de 1 360 exposants chinois et internationaux et près de 365 000 visiteurs s’étaient rendus à l’événement. Ce succès illustre l’importance prise par le secteur du jeu vidéo et du divertissement numérique en Chine ces dernières années.

Quelles sont les opportunités à saisir pour les industries culturelles et créatives (ICC) étrangères ?

Pour l’année 2021, le budget annuel de l’État chinois alloué au secteur « culture, tourisme, sport et communication » était de 2,45 Mds EUR avec 433,28 M EUR de budget orienté directement vers la culture et le tourisme (services, musées, salles, bibliothèques, diffusion artistique, management). Ce montant témoigne de la place qu’occupe désormais le secteur dans l’économie chinoise. Ce vaste marché regroupant de nombreux acteurs et diverses activités offre de grandes opportunités aux entreprises étrangères. En apportant leurs savoir-faire, leurs cultures et leurs propositions artistiques et culturelles singulières, elles disposent de tous les atouts pour s’établir avec succès en Chine.

En effet, la demande pour les produits culturels étrangers est forte dans de nombreux domaines tels que le spectacle vivant, la musique ou encore l’accompagnement et la création de projets culturels d’envergure (galeries foires ou musées). De surcroît, le développement d’infrastructures culturelles et d’équipements de niveau international initié dès les années 2000 offrent de grandes opportunités de diffusion et de création de partenariats.

Enfin, malgré certaines contraintes réglementaires et l’encadrement des investissements étrangers que le gouvernement autorise parfois avec prudence, la Chine accueille favorablement et encourage via des financements publics l’essor des industries culturelles et créatives, vues comme un nouveau moteur économique et de création d’emplois. Néanmoins, investir le marché chinois de la culture et du divertissement nécessite de comprendre en amont ses spécificités et les règles qui l’encadrent, notamment les quotas d’importation de contenus culturels étrangers qui limitent encore les possibilités.

 

Enfin, une adaptation des produits/services au marché chinois est nécessaire non seulement pour correspondre aux goûts et aux pratiques des publics ciblés mais également pour être en accord avec les règles qui entourent la création et la diffusion des contenus culturels en Chine.

Conclusion

Le marché des industries culturelles et créatives en Chine est florissant. Porté par les investissements publics, l’émergence de pôles créatifs et l’appétit de la classe moyenne pour les loisirs et la culture, accéléré par la transition numérique, il poursuit sa croissance rapide tout en s’internationalisant.

Vous appartenez au secteur des Industries Culturelles et Créatives ? Le marché chinois vous intéresse ? Saviez-vous qu’un programme d’accompagnement au développement en Chine dédié aux ICC existe ?

Téléchargez la plaquette de présentation du Programme Cultur’export Chine ici

 

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Le Marché des Cosmétiques en Chine : évolutions et perspectives

Le Marché des Cosmétiques en Chine : évolutions et perspectives

Introduction

Le China Beauty Expo (CBE) 2024, qui s’est tenu du 22 au 24 mai à Shanghai, a réuni plus de 10 000 marques et 70 000 produits de beauté, des géants mondiaux comme L’Oréal et Shiseido aux marques de niche tendances, en passant par les leaders nationaux comme Proya et Bloomage Biotech. Plus de 1500 entreprises de la supply chain beauté étaient également présentes sur 100 000 m² d’exposition. Cet événement est une vitrine représentant la vitalité de ce secteur sur le marché chinois.

En effet, en Chine, ce marché connaît une croissance fulgurante, se positionnant comme l’un des plus dynamiques et des plus lucratifs au monde. Avec une population de plus de 1,4 milliard d’habitants et une classe moyenne en pleine expansion, la demande pour les produits de beauté ne cesse d’augmenter. Cet article explore les facteurs clés de cette croissance ainsi que les tendances émergentes qui façonnent ce marché.

Zoom sur le marché chinois des cosmétiques

La croissance du marché des cosmétiques en Chine est-elle durable ?

La Chine est devenue le deuxième plus grand marché des cosmétiques au monde, juste derrière les États-Unis. Selon les données de Statista, le marché chinois des cosmétiques a atteint une valeur de plus de 390 milliards de yuans (environ 60 milliards de dollars) en 2023. Il est intéressant de noter que, bien que la Chine soit le deuxième marché mondial, la consommation de produits cosmétiques par habitant est nettement inférieure à celle des consommateurs américains. En effet, en 2022, un Américain dépensait en moyenne 333 USD par an en produits de beauté alors qu’un Chinois n’y consacrait que 41 USD. Les possibilités de croissance du marché chinois sont donc considérables.

Néanmoins après la forte progression du marché entre 2018 et 2022 avec près de 10,7% de taux de croissance annuel moyen, celui-ci devrait légèrement diminuer pour avoisiner les 7% par an au cours des 5 prochaines années. Cette expansion est soutenue par plusieurs facteurs :

Urbanisation et augmentation des revenus :

La migration vers les zones urbaines et l’augmentation des revenus disponibles ont conduit à une demande accrue pour des produits de beauté sophistiqués.

Conscience croissante de la beauté et du bien-être :

Les consommateurs chinois attachent de plus en plus d’importance à leur apparence personnelle et à leur bien-être, stimulant ainsi la demande pour des produits de soins de la peau et de maquillage. Le marché des compléments alimentaires profite aussi de cet intérêt croissant porté sur le bien-être (pour plus d’informations, consultez notre article dédié : La vitalité du marché des compléments alimentaires en Chine – VVR International, développement stratégique, production, sourcing, distribution… )

Influence des médias sociaux :

Les plateformes de médias sociaux telles que WeChat, DouYin, Weibo et Xiaohongshu jouent un rôle crucial au niveau de l’émergence de tendances et de la promotion des produits cosmétiques. En Chine, le livestreaming sur les réseaux sociaux connait un succès considérable. Lors de ces lives, des influenceurs testent, commentent et conseillent leurs followers sur les nouveaux produits à acheter. Très suivis, ces lives peuvent générer de nombreuses ventes ! (Pour plus d’information sur le socialselling et son influence en Chine, consultez notre article : Focus sur le phénomène hors norme du social Selling en Chine – VVR International, développement stratégique, production, sourcing, distribution…)

Parmi les marques étrangères, la France, le Japon et la Corée sont les principaux importateurs. Depuis 2022, la France domine le marché des cosmétiques importés avec plus de 24% de part de marché soit 36.4 milliards de yuans (environ 5,6 milliards de dollars). En Chine le marché des cosmétiques premium est historiquement largement détenu par des marques étrangères alors que les marques chinoises exportent majoritairement des produits à faibles valeurs ajoutés créant une balance commerciale déficitaire dans ce secteur. Cependant depuis quelques années, on observe une montée en puissance et en qualité des marques de cosmétiques nationales.

Montée en Puissance des Marques chinoises :

Jusque dans les années 2010, le marché des soins et des cosmétiques était largement détenu par les entreprises étrangères. Par exemple, en 2013, elles représentaient 72% du marché du maquillage contre 46% en 2022. Aujourd’hui, portées par le changement d’habitudes de consommation, les marques locales chinoises telles Giant Biogene (巨子生物), Syoung (水洋股份), Proya, Jahwa, BTN ou encore Bloomage Biotech gagnent en popularité, rivalisant avec les géants internationaux. Depuis 2020, dans le domaine du maquillage, elles détiennent plus de 50% du marché local.

Ce développement rapide est dû à trois facteurs principaux :

  • D’abord, ces marques ont su s’adapter plus rapidement que les marques étrangères aux nouveaux modes de consommation et à l’évolution de la demande. En effet, plus proches de leurs consommateurs, elles ont observé et compris leurs changements d’habitudes. De plus, il s’agit souvent de plus petites entreprises, plus agiles dans l’organisation de la R&D, dans la mise en place de plan marketing et qui sont en capacité d’ajuster plus facilement leurs prix. Des entreprises comme Perfect Diary, Florasis et Chando ont su capter l’attention des consommateurs grâce à des produits adaptés aux préférences locales et à des stratégies marketing innovantes. De plus la stratégie de distribution choisie par ces marques repose souvent principalement sur le online, ce qui permet une plus grande réactivité (la vente en ligne est le mode de commercialisation privilégié de ces marques à l’instar de Proya qui réalise plus de 90% de ses ventes en ligne).
  • Ensuite, les jeunes consommateurs sont plus enclins à consommer des produits de marques nationales. Or cette génération Z représente près de 19% de la population chinoise, et compte de nombreux consommateurs de produits cosmétiques. Nés durant une période fastueuse pour la Chine et son rayonnement à l’international, les jeunes sont fiers d’acheter des marques nationales ce qui créent de belles opportunités de développement pour les entreprises chinoises.
  • Enfin, dernièrement, les effets recherchés et les fonctions spécifiques des cosmétiques ont gagnés en importance lors de la décision d’achat des produits. En effet, les réseaux sociaux et internet ont contribué à sensibiliser les Chinois aux problèmes de peaux et aux différents traitements pour y répondre. Les marques domestiques ont très tôt senti ces nouvelles préoccupations émergées chez les consommateurs. Elles ont su s’adapter, par exemple en multipliant par les partenariats avec des institutions médicales afin de renforcer leur image experts du soin de la peau. En parallèle, elles ont consolidé leur stratégie de distribution online.

 

Des défis et des opportunités pour les marques étrangères

Les cosmétiques français : l’image de marque et le luxe

L’image de marque et la perception de la qualité jouent un rôle crucial dans les décisions d’achat. Les consommateurs chinois sont particulièrement sensibles aux marques reconnues et aux produits de luxe, qu’ils associent à un statut social élevé et à une garantie de qualité. Or de nombreuses marques françaises bénéficient d’une image de luxe et de qualité, très prisée par les consommateurs chinois. Par exemple, des marques comme Chanel, Dior, et Lancôme jouissent d’une forte reconnaissance et d’une fidélité de la part des consommateurs chinois. Le “Made in France” est perçu comme un gage de prestige et de qualité, particulièrement dans le segment des soins de la peau et des parfums.

Les marques étrangères peuvent également capitaliser sur l’intérêt croissant pour les produits naturels et biologiques. La demande pour des produits sans ingrédients nocifs et respectueux de l’environnement est en hausse, ouvrant la voie à des marques comme Caudalie ou L’Occitane, qui mettent en avant leurs formules naturelles et durables.

 

S’adapter au marché chinois : les défis pour les marques étrangères

Réglementations Renforcées :

La Chine continue de renforcer sa réglementation en matière de sécurité et de qualité des produits cosmétiques. Les marques doivent rester vigilantes et s’assurer de se conformer à ces normes pour éviter tout risque de retrait du marché ou de pénalités. Le respect des réglementations locales est essentiel pour maintenir la confiance des consommateurs et des autorités.

Etablir un réseau de distribution adapté :

La distribution des produits de beauté en Chine se fait à travers une combinaison de canaux online et offline. Les plateformes d’e-commerce, telles que Tmall et JD.com, sont toujours des acteurs majeurs, mais leur place de leader est challengée par le social selling et l’importance grandissante du livestreaming. Les magasins physiques continuent de jouer un rôle important, offrant des expériences d’achat immersives et des consultations personnalisées. En 2020, les ventes en ligne de cosmétiques ont représenté environ 38 % du total des ventes en Chine. Ces dernières années, l’expansion rapide du cross-border e-commerce (CBEC) en Chine représente une opportunité majeure pour les marques étrangères. Les plateformes de vente en ligne spécialisées en CBEC telles que Tmall Global et JD Worldwide permettent aux marques étrangères d’accéder directement aux consommateurs chinois sans avoir l’obligation d’enregistrer leurs produits. Participer à des événements majeurs online tels que le « Double 11 » peut générer une visibilité massive et des ventes importantes en peu de temps, cependant il est important de noter qu’un discount fort sur le prix des produits sera attendu par les consommateurs chinois, lors de ces festivals.

 

Conclusion

En conclusion, le marché des cosmétiques en Chine offre des opportunités considérables pour les marques françaises et étrangères. Cependant, le succès sur ce marché exige une compréhension approfondie des préférences des consommateurs, une capacité à innover et à personnaliser les offres, ainsi qu’une vigilance constante vis-à-vis de la réglementation locale. Les marques qui sauront naviguer dans ce paysage dynamique et en constante évolution pourront capitaliser sur la croissance continue de ce marché et renforcer leur présence en Chine. Avec une population vaste et diversifiée, la Chine continue de représenter un terrain fertile pour l’industrie mondiale des cosmétiques, promettant de belles perspectives pour les années à venir.

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Chine : Les Nouvelles Frontières de la Gestion RH

Chine : Les Nouvelles Frontières de la Gestion RH

La gestion des ressources humaines en Chine ne se limite pas à l’administration et au recrutement, elle contribue à la transformation numérique, de culture d’entreprise et d’innovation. Les entreprises européennes, dans leur quête de succès sur le marché chinois, doivent impérativement comprendre et saisir ces nouvelles dynamiques.

 

Cet article a pour objectif de vous plonger au cœur des tendances émergentes en matière de gestion RH en Chine et de vous équiper des clés pour les intégrer efficacement dans votre stratégie d’entreprise. Découvrez comment la digitalisation, la culture d’entreprise adaptée et les approches innovantes en matière de recrutement et de formation peuvent non seulement améliorer vos opérations en Chine, mais aussi ouvrir la voie à de nouvelles opportunités de croissance.

Transformation Numérique et Gestion RH en Profondeur

La révolution numérique en Chine redessine le paysage de la gestion des ressources humaines. Désormais l’intelligence artificielle (IA), le Big Data et l’automatisation sont les piliers de l’efficacité RH. Ces outils révolutionnaires permettent d’optimiser le recrutement, la formation, et la fidélisation des talents.

Les IA prédictives pour un recrutement plus précis et rapide

En analysant massivement les données du marché et les compétences interne des talents de l’entreprise, les IA peuvent anticiper les besoins de l’entreprise afin de gérer plus efficacement les formations et compétences à viser, afin d’affiner le processus de recrutement.

Ensuite, avec la définition du besoin en compétences de l’entreprise, l’analyse des profils à recruter peut-être plus efficace et précise grâce à ces nouveaux outils. Au lieu de survoler les piles de CV et de lettres de motivation, chronophages et manquant d’efficacité, les algorithmes permettent de regarder chaque document en détail, afin d’en tirer toutes les informations et de recouper ces dernières avec les besoins réels de l’entreprise, sortant donc uniquement les profils correspondant à la recherche. Ce gain de productivité était clé sur le marché de l’emploi chinois, égalant celui des Etats-Unis+ celui de l’Europe.

Big Data pour une Compréhension Approfondie des Employés

Le Big Data permet une analyse détaillée du comportement et des performances des employés, offrant des insights précieux pour la prise de décision en matière de gestion RH.

L’analyse massive de données comme la satisfaction au travail, l’évolution des performances et l’engagement, permet d’anticiper des potentiels départs et d’y apporter des solutions. Ces analyses peuvent également servir à dénicher des talents dans l’entreprise, révélant par exemple des qualités de leadership pouvant être utiles à la planification de la relève interne.

Automatisation et Efficacité Opérationnelle

L’automatisation des processus RH courants, tels que la paie, les avantages sociaux, et les évaluations de performance, libère du temps précieux pour les équipes. Cela leur permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, notamment la définition de solutions aux problématiques analysées comme le développement des talents ou l’engagement des employés.

Défis et Opportunités pour les Entreprises Européennes

Pour les entreprises européennes opérant en Chine, l’adoption de ces technologies n’est pas sans défis. Cela implique non seulement un investissement en termes de technologies et de formation, mais aussi une adaptation culturelle et organisationnelle. Cependant, les bénéfices potentiels en termes d’efficacité opérationnelle, de réduction des coûts, d’amélioration de la satisfaction et de la rétention des employés sont considérables.

En adoptant ces technologies, les entreprises européennes peuvent non seulement améliorer leurs opérations en Chine, mais également acquérir un avantage concurrentiel significatif sur ce marché dynamique et en constante évolution.

La Culture d’Entreprise à l’Ère Chinoise

La culture d’entreprise en Chine est un mélange unique de traditions millénaires et d’innovations modernes. Pour réussir, les entreprises européennes doivent non seulement comprendre cette culture, mais aussi l’intégrer dans leur gestion RH. Cela implique de reconnaître l’importance des valeurs telles que le respect hiérarchique et la flexibilité face au changement.

Fusion des Pratiques RH Occidentales et Chinoises

Le management interculturel est un défi majeur pour les entreprises internationales. Il est essentiel d’adapter les approches de leadership, de communication et de motivation pour répondre aux attentes des employés chinois et renforcer la coopération au sein des équipes.

Cas d’Études : Entreprises Réussissant l’Intégration

Des entreprises européennes ont déjà réussi cette intégration. Par exemple, certaines adoptent des stratégies de management flexibles, favorisant l’autonomie tout en respectant les structures hiérarchiques chinoises. D’autres mettent l’accent sur la formation interculturelle pour leurs managers, leur permettant de naviguer efficacement dans le paysage culturel complexe de la Chine.

Implications pour les Entreprises Européennes

Pour les entreprises européennes, s’adapter à la culture d’entreprise chinoise est crucial pour le recrutement, la rétention des talents, et la performance globale. La compréhension et l’établissement d’un équilibre entre les pratiques occidentales et chinoises peuvent non seulement améliorer leur efficacité opérationnelle en Chine, mais aussi enrichir leur culture d’entreprise globale avec des perspectives diversifiées.

Défis et Solutions dans le Recrutement et la Formation

Le marché du travail chinois est traversé par une concurrence intense pour attirer les meilleurs talents et exige des compétences linguistiques et de compréhension des spécificités locales. Les entreprises européennes doivent reconnaître ces défis pour élaborer des stratégies de recrutement et de formation efficaces.

Techniques Innovantes de Recrutement

L’utilisation de plateformes de recrutement en ligne spécifiques à la Chine, l’adoption de méthodes d’évaluation basées sur l’IA, et le recours à des stratégies de recrutement ciblées peuvent aider les entreprises à attirer les talents locaux. Il est également important de valoriser la marque employeur en mettant en avant les opportunités de développement de carrière et les avantages uniques offerts par l’entreprise.

Programmes de Formation et d’Intégration

La formation et l’intégration des employés sont cruciales pour assurer leur succès à long terme. Cela inclut non seulement la formation technique, mais aussi la sensibilisation culturelle et linguistique. Des programmes de mentorat, des ateliers interculturels, et des opportunités de développement professionnel continu peuvent grandement améliorer l’engagement et la performance des employés.

Exemples de Réussites

Des entreprises européennes en Chine ont mis en place des programmes de formation innovants qui combinent les meilleures pratiques occidentales et chinoises, favorisant ainsi une meilleure compréhension mutuelle et une performance accrue. Ces programmes ne se limitent pas à la formation technique, mais incluent également des aspects culturels et linguistiques pour faciliter une meilleure intégration dans l’environnement de travail chinois.

Se Préparer pour l’Avenir en Gestion RH en Chine

Naviguer dans le paysage complexe de la gestion des ressources humaines en Chine nécessite une compréhension approfondie des tendances émergentes et des défis spécifiques. L’adoption des nouvelles technologies, la compréhension de la culture d’entreprise chinoise et l’innovation dans le recrutement et la formation sont essentielles pour le succès.

VVR International, avec plus de deux décennies d’expérience, est idéalement placée pour guider les entreprises européennes dans cette aventure. Que ce soit pour le développement commercial, la mise en place de partenariats industriels, la délégation des démarches administratives, et l’accès aux talents locaux et étrangers, VVR International offre un soutien expert.

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Naviguer dans la Nouvelle Vague d’Opportunités : L’Expansion des M&A en Chine

Naviguer dans la Nouvelle Vague d’Opportunités : L’Expansion des M&A en Chine

Le marché chinois, avec son impressionnante trajectoire de croissance, s’est affirmé comme un terrain fertile pour les fusions et acquisitions (M&A), dessinant un paysage riche en opportunités pour les entreprises internationales prêtes à s’y aventurer. En 2023, les données révèlent une scène dynamique de M&A, marquée par des chiffres qui soulignent la confiance renouvelée des investisseurs et la vitalité du marché.

Une Scène M&A Vibrante

Le marché chinois des fusions acquisitions a connu une année 2023 fulgurante, les transactions inbound ont bondi de 68%, dans la même tendance, les opérations outbound ont cru de 31%, une indication claire de l’attrait grandissant de la Chine tant pour les investisseurs locaux qu’internationaux.

La consolidation dans des secteurs tels que la technologie, l’énergie renouvelable et les services financiers, reflète une économie en pleine maturité, cherchant à capitaliser sur les tendances globales et les innovations. Le domaine des énergies renouvelables, par exemple, a capturé l’attention grâce à des initiatives soutenues par le gouvernement, propulsant la Chine en tant que leader mondial dans le secteur.

Zoom sur les Secteurs et les Transactions Clés

L’activité M&A s’est concentrée principalement dans le secteur industriel, qui a représenté 21.5% du marché soit 66 milliards de dollars, suivi par les matières premières (14,6%) et la haute technologie (13,3%). Cela illustre un intérêt stratégique pour les industries clés qui sont au cœur de la croissance économique de la Chine et de son intégration dans l’économie mondiale. On pourrait citer comme acquisition majeure de cette année, l’acquisition partielle (10%) de Rongsheng Petrochemical par Aramco Overseas Co pour 3,4 milliards de dollars.

Cœurs d’Investissement : Beijing, Shanghai, et Guangzhou

Le marché M&A en Chine de 2023 met en lumière l’importance des villes de premier rang comme centres d’investissement. Beijing a enregistré 70 milliards de dollars en transactions, Shanghai a suivi de près avec 60,5 milliards de dollars, et Guangzhou a affiché 58 milliards de dollars. Malgré une tendance à la baisse par rapport à l’année précédente, ces chiffres confirment le rôle crucial de ces métropoles comme hubs d’investissement stratégiques en Chine, jouant un rôle d’incubateur pour les entreprises s’y installant.

Cette dynamique régionale souligne le potentiel de ces villes non seulement comme centres économiques, mais aussi comme points d’entrée privilégiés pour les entreprises internationales explorant les opportunités en Chine. (Pour plus d’informations sur les spécificités des grandes villes chinoises consultez notre article à ce sujet : ici )

Défis et Stratégies de Navigation

Bien que les flux d’investissement et le marché Chinois en général soit en croissance exponentielle, il faut tenir compte d’une multitude de facteurs pour s’implanter efficacement sur ce marché, il faut tenir compte des nuances réglementaires, culturelles et des pratiques commerciales. La réussite en Chine nécessite une compréhension profonde du marché local, une capacité à établir des partenariats stratégiques solides et une flexibilité pour s’adapter aux dynamiques du marché.

Conclusion : Un Avenir de Croissance Mutuelle

L’essor des M&A en Chine est une invitation ouverte aux entreprises internationales à explorer ce marché. Avec une approche stratégique et une compréhension approfondie des tendances actuelles, les entreprises peuvent non seulement s’implanter avec succès en Chine mais aussi contribuer à l’économie dynamique du pays, créant ainsi un cercle vertueux de croissance et d’innovation.

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Les apartés VVR : Recrutement et portage salarial en Chine

Les apartés VVR : Recrutement et portage salarial en Chine

Géraud Delalande est Directeur des opérations de BUYCO, une plateforme de digitalisation du fret maritime qui accompagne les grandes entreprises dans leurs imports et exports internationaux en centralisant les informations logistiques, en gérant les procédures administratives et en offrant un suivi en temps réel des opérations et des expéditions des conteneurs. 

BUSINESS CASE : le contexte 

L’entreprise compte aujourd’hui une soixantaine de collaborateurs et plus de 4 500 utilisateurs réguliers pour qui BUYCO gère et suit 400 000 conteneurs par an. En 2021, face à une demande croissante de digitalisation transport maritime impulsée par la pandémie COVID et ses répercussions sur le commerce international, BUYCO souhaitait renforcer son activité en Asie du sud-est et en Chine particulièrement. Pour mener avec succès ce projet de développement, la société devait s’appuyer sur des personnes qualifiées basées en Chine. Le profil recherché devait présenter à la fois des compétences techniques, une connaissance du monde maritime et des enjeux du commerce international ainsi qu’une aisance relationnelle pour échanger avec des clients de diverses nationalités.

Le recrutement et le portage salarial par VVR International 

Pour répondre aux exigences et de la spécificité du profil recherché, tant commercial que technique, BUYCO a fait appel à VVR International, société spécialisée dans le recrutement en Chine, afin qu’elle identifie et sélectionne le candidat idéal. Grâce à sa compréhension des besoins de l’entreprise, son ancrage en Chine et sa méthodologie structurée, VVR International a pu trouver le collaborateur chinois répondant aux attentes de BUYCO et adapté au management d’équipe de la société.

Un recrutement réussi 

Grâce à son service de portage salarial, VVR International a ensuite pris en charge le recrutement et héberge administrativement et juridiquement le collaborateur de BUYCO.

Deux ans plus tard, le business developer trouvé puis porté par VVR travaille toujours pour la société BUYCO qui a pu étendre son activité en Asie du sud-est et perfectionner son organisation en renforçant sa présence sur place. 

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